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중소기업은 수출을 위하여 어떤 준비를 해야 하는가?
수출을 위한 해외 시장조사는 어떻게 하는가?
시장 조사 목적은 해외 목표시장 및 고객에 대한 체계적인 정보 수집이며, 그 목표는 다음과 같습니다.
고객 니즈 파악
제품 개발
가격 책정
마케팅에 반영하기
시장 진출 계획 수립
잠재적 위험과 과제 및 파트너 식별
수출을 위한 계획은 어떻게 세워야 하는가?
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 시장 분석 Market Analysis | 목표 시장, 시장 동향, 경쟁 분석 |
| 마케팅 계획 Marketing Plan | 제품 적응, 가격 전략, 프로모션 및 광고, 유통 채널 |
| 영업 전략 Sales Strategy | 영업 예측, 영업 전술 |
| 운영 계획 Operational Plan | 공급망, 품질 관리, 역할 및 책임 |
| 재무 계획 Financial Plan | 예산, 자금 조달, 손익 예측 |
| 위험 분석 Risk Analysis | 시장 위험, 재무 위험, 법적 위험 |
전자상거래의 노하우를 알려 드립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 글로벌 마케팅 전략의 구성 요소 | 시장 선택, 포지셔닝, 브랜딩은 필수입니다. 각 시장의 고유한 요구 사항을 충족하도록 전략을 맞춤화하는 것은 성공을 위해 매우 중요합니다. |
| 글로벌 대 로컬 | 글로벌 마케팅 전략은 획일적인 접근 방식이 아닙니다. 글로벌 브랜드 일관성을 유지하면서 현지에 맞는 현지화 전략이 필요합니다. |
| 적응 및 표준화 | 현지 시장에 맞게 제품 또는 마케팅 전략을 조정해야 할 때와 표준화된 접근 방식을 유지해야 할 때를 아는 것이 중요합니다. |
| 디지털 마케팅 전략 수립 방법 |
|
| 글로벌 전자상거래 및 주요 플랫폼 활용 전략 | 글로벌 이커머스를 활용하여 전자상거래와 플랫폼 활용 전략을 알아봅니다. |
효과적인 협상 전략은 무엇이며 계약은 어떻게 체결하는 것인가?
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제안서 유형 | Circular Letter(C/L), Estimation, Quotation, Offer, Proforma Invoice, Proposal, 등 거래 제안 프로세스와 관련된 다양한 제안서를 이해합니다. 이러한 문서는 구매자에게 특정 제품, 서비스 및 거래 조건에 대해 알려주는 역할을 합니다. |
| 구매자의 응답 | 매자 문의(Inquiry)라고도 하는 이 단계는 판매자의 제안에 대해 구매자가 가질 수 있는 의문이나 의구심을 해결하는 데 매우 중요한 단계입니다. 가격, 수량, 납기 일정에 대한 논의가 주로 이루어집니다. |
| 반대 제안(Counter Offer) 및 협상 | 과적으로 반대 제안을 하고 가격, 결제 방법, 배송 등의 조건을 협상하는 방법을 알아봅니다. 이 단계에서는 합의에 도달하기까지 여러 차례의 반대 제안과 협상이 필요할 수 있습니다. |
| 수락(Acceptance) 및 계약 | 양 당사자가 모든 조건에 동의하면 계약이 성립됩니다. 이 계약서에는 거래의 모든 측면이 요약되어 있어야 하며 양 당사자에게 법적 구속력을 갖습니다. |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 준비 | 잘 준비하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 여기에는 시장 상황을 이해하고, 수익을 파악하고, 제공할 수 있는 제품과 그 대가로 기대하는 바를 명확히 파악하는 것이 포함됩니다. |
| 커뮤니케이션 기술 | 성공적인 협상을 위해서는 커뮤니케이션 기술을 습득하는 것이 중요합니다. 이는 단순히 말만 하는 것이 아니라 상대방의 요구와 우려 사항을 충분히 이해하기 위해 적극적으로 경청하는 것을 포함합니다. |
| 협상 기법 | 다양한 협상 기법을 숙지합니다. 올바른 협상 기법을 아는 것은 판도를 바꿀 수 있는 중요한 요소가 될 수 있습니다. |
| 거래 성사 | 양측이 합의에 도달하면 향후 오해나 분쟁을 방지하기 위해 가능한 한 빨리 모든 내용을 서면으로 작성하는 것이 중요합니다. |
수출 타깃 국가의 문화적 배경과 감수성은 왜 중요한가?
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 안전한 주제 | 날씨, 스포츠, 시사 이슈는 일반적으로 스몰토크에 안전한 주제입니다. |
| 민감한 주제 | 정치, 종교 및 개인적인 문제는 문화적 규범에 익숙하지 않은 경우 피하는 것이 가장 좋습니다. |
| 지역 관심사 | 지역 문화, 음식, 랜드마크에 대한 관심을 표현하는 것도 좋은 소통 방법이 될 수 있습니다. |
| 회의 전과 후 | 비즈니스에 들어가기 전에 친밀감을 형성하기 위해 잡담을 나누세요. 적절한 눈 맞춤은 자신감과 세심함을 전달할 수 있습니다. |
| 식사 중 | 스몰 토크는 초반의 어색함을 완화하고 편안한 식사 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다. |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 언어 장벽 | 언어를 이해하는 것이 첫 번째 단계이지만 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 뉘앙스, 관용구, 표현을 파악하는 것도 마찬가지로 중요합니다. |
| 종교적 신념 | 종교적 신념은 업무 윤리, 공휴일, 심지어 특정 국가에서 판매 가능한 제품 유형에까지 영향을 미칠 수 있습니다. |
| 사회적 규범과 금기 | 어떤 문화권에서는 공손한 제스처로 간주되는 것이 다른 문화권에서는 금기시될 수 있습니다. 예를 들어, 엄지손가락을 치켜세우는 제스처는 많은 서구 문화권에서는 긍정적이지만 일부 중동 국가에서는 불쾌감을 줄 수 있습니다. |
| 문화적 차원 | 호프스테드의 문화적 차원(* Hofstede’s Cultural dimensions)과 같은 프레임워크를 이해하면 권력 거리, 개인주의 대 집단주의, 불확실성 회피에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 차원은 관리 스타일, 의사 결정 프로세스, 협상 전술에 영향을 미칠 수 있습니다. |
수출 가격 책정 전략 및 주요 결제 조건
신용장(L/C), 전신환 송금(T/T), 추심(Collection), Open Account(청산결제)
국제 물류의 과정과 이해
종합적인 물류 계획은 국제 무역에서 제품을 적시에 비용 효율적으로 배송하는 데 매우 중요합니다.
| 구분 | 역활과 내용 |
|---|---|
| 포워더 |
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| 관세사 |
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| 물류 플랫폼 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 판매 후 커뮤니케이션 | 이메일, 전화, 대면 회의 등 다양한 채널을 활용합니다. |
| 기술 지원 | 복잡한 제품에 대한 지속적인 지원을 제공합니다. |
| 고객 피드백 | 제품 개선을 위해 리뷰를 장려합니다. |
| 예비 부품 및 보증 | 재고를 관리하고 보증 조건을 명확히 합니다. |
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